– よくある質問 –
以下に、お客様からよくいただくご質問とその回答をまとめました。
ぜひご覧ください。
その他のご不明点がございましたら、info@song.luv-dog.comまでお気軽にお問い合わせください。
Q. オーダーの方法を教えてください
オーダー受付のご案内はメールにてお届けしています。
そのため、ご案内を受け取るには
事前にメールアドレスの登録が必須となります。
こちらから 事前メアド登録をして、オーダー受付メールをお待ちください。
ありがたいことに常に満枠状態ですので、空き枠が生まれ次第、ご案内しています。
（平均で1〜2ヶ月おきに限定数のみを受け付けております。）
そのため、ご案内を受け取るには
事前にメールアドレスの登録が必須となります。
こちらから 事前メアド登録をして、オーダー受付メールをお待ちください。
ありがたいことに常に満枠状態ですので、空き枠が生まれ次第、ご案内しています。
（平均で1〜2ヶ月おきに限定数のみを受け付けております。）
Q. 納期はどれくらいかかりますか？
納期は1ヶ月〜となります。現在有難いことに多くのご注文をいただいており、お時間を頂いております。
Q. 修正はできますか？
価格を抑えてご提供する代わりに、メロディや歌い方などの細かな修正は承っておりません。あらかじめご了承ください。
Q. どんな情報を伝えればいいですか？
例）
必要な情報をお伺いするフォームをこちらで事前に用意しております。
・愛犬のお名前／性格／好きなこと
・印象的なエピソード・思い出・愛犬との物語
・歌に込めたいメッセージ（「ありがとう」「また会おうね」など）
・写真や動画の共有（任意））
・Etc…
いただいた情報をもとに、歌詞・メロディ・全体の雰囲気を最適化します。
必要な情報をお伺いするフォームをこちらで事前に用意しております。
・愛犬のお名前／性格／好きなこと
・印象的なエピソード・思い出・愛犬との物語
・歌に込めたいメッセージ（「ありがとう」「また会おうね」など）
・写真や動画の共有（任意））
・Etc…
いただいた情報をもとに、歌詞・メロディ・全体の雰囲気を最適化します。
Q. ボーカルや曲の雰囲気は選べますか？
はい。男性／女性ボーカルや、穏やか・エモーショナル・明るめなどの雰囲気からお選びいただけます。
おまかせの場合は、ヒアリング内容に最適な提案をいたします。
おまかせの場合は、ヒアリング内容に最適な提案をいたします。
Q. 愛犬の名前は入れていただけますか？
はい、歌詞の中に入れます。
Q. SNSに投稿しても大丈夫ですか？
個人の私的利用の範囲であればご自由にご活用ください（SNS投稿・思い出ムービーへの使用など）。
商用利用（広告・配信での収益化等）は別途ご相談ください。
商用利用（広告・配信での収益化等）は別途ご相談ください。
Q. 支払い方法は？
銀行振込払いに対応しております。
Q. 納品形式は？CDなどの物理媒体は付きますか？
MP3のデータ納品です。お手元のスマートフォンですぐに視聴できる状態でお届けします。物理メディア（CD等）の制作は行っておりません。
Q. キャンセルはできますか？
申し訳ありません。本サービスはオーダーメイド商品のため、キャンセル・返金はお受けできかねます。ご理解いただけますようお願いいたします。